Nepavyksta prisijungti

Prisijungimo duomenų patikira

Dažniausia priežastis, dėl kurios nepavyksta pasiekti savo freemeet paskyros, yra klaida įvedant prisijungimo duomenis. Įsitikinkite, kad jūsų el. pašto adresas parašytas teisingai ir kad prieš jį arba po jo neįsivėlė jokių papildomų tarpų.

Taip pat patikrinkite, ar nėra įjungtas klaviatūros klavišas „Caps Lock“. Mūsų platformoje slaptažodžiai yra jautrūs raidžių registrui, o tai reiškia, kad kiekviena mažoji ar didžioji raidė turi tiksliai atitikti tą, kurią užregistravote kurdami paskyrą.

Slaptažodžio atstatymas

Jei pamiršote slaptažodį, nesijaudinkite, jį atgauti labai paprasta. Prisijungimo puslapyje spustelėkite nuorodą „Pamiršote slaptažodį?“. Tada gausite el. laišką su saugia nuoroda, leidžiančia nustatyti naują asmeninį slaptažodį.

Jei nemandagiai nematote mūsų žinutės pagrindiniame pašto aplanke, patikrinkite nepageidaujamų laiškų (spam) aplanką. Primename, kad prisijungimas prie freemeet yra visiškai nemokamas; jei atlikdami šią procedūrą susidursite su kokiais nors sunkumais, mūsų palaikymo komanda yra pasiruošusi jums padėti.

Techninės problemos ir naršyklė

Kartais trikdis gali kilti dėl jūsų interneto naršyklės arba ryšio. Štai keletas paprastų žingsnių, kaip išspręsti dažniausiai pasitaikančias technines problemas:

• Išvalykite interneto naršyklės talpyklą (cache) ir pašalinkite slapukus (cookies).
• Pabandykite prisijungti naudodami kitą naršyklę („Chrome“, „Firefox“, „Safari“ arba „Edge“).
• Laikinai išjunkite reklamų blokavimo plėtinius, kurie gali trukdyti puslapių įkėlimui.
• Įsitikinkite, kad jūsų interneto ryšys yra stabilus.

Jei nepaisant šių veiksmų vis tiek negalite pasiekti savo profilio, nedvejodami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą. Norime pabrėžti, kad freemeet yra nemokama pažinčių paslauga; jei naudojatės papildomomis funkcijomis, žinokite, kad jos yra visiškai pasirenkamos ir niekada nėra būtinos norint pasiekti pagrindines paskyros funkcijas.