Mano el. pašto adresas jau naudojamas, ką daryti?

Kodėl gaunate šį klaidos pranešimą?

Kartais registruojantis freemeet ar atnaujinant asmeninę informaciją, pranešimas nurodo, kad jūsų el. pašto adresas jau susietas su esama paskyra. Ši situacija yra dažnesnė, nei atrodo, ir nebūtinai reiškia, kad mūsų platformoje yra techninė problema.

Dažniausiai tai tiesiog reiškia, kad praeityje su šiuo adresu jau buvo sukurta paskyra. Kadangi freemeet yra nemokama pažinčių paslauga, gali būti, kad prieš kurį laiką sukūrėte profilį ir jį pamiršote.

Kaip pasiekti esamą paskyrą

Jei manote, kad jau esate sukūrę paskyrą, greičiausias būdas yra pabandyti prisijungti naudojant įprastus duomenis. Jei pamiršote slaptažodį, nesijaudinkite, galite jį lengvai iš naujo nustatyti atlikdami šiuos paprastus veiksmus:

• Eikite į freemeet prisijungimo puslapį.
• Spustelėkite nuorodą "Pamiršote slaptažodį?", esančią po prisijungimo forma.
• Įveskite savo el. pašto adresą tam skirtame laukelyje.
• Patikrinkite savo gautųjų laiškų dėžutę, kad gautumėte slaptažodžio atstatymo nuorodą ir nustatytumėte naują saugų slaptažodį.

Iš naujo nustatę slaptažodį, galėsite pasiekti savo seną profilį. Jei norite pradėti viską iš naujo, turėsite galimybę ištrinti šią paskyrą prieš kurdami naują arba tiesiog pakeisti dabartinio profilio informaciją.

Ką daryti neteisėto naudojimo atveju?

Jei esate tikri, kad niekada nesukūrėte paskyros mūsų platformoje, tačiau gaunate šį pranešimą, gali būti, kad jūsų el. pašto adresu pasinaudojo trečiasis asmuo. Tokiu atveju mes labai rimtai žiūrime į savo vartotojų saugumą.

Norėdami išspręsti šią situaciją, rekomenduojame atlikti šiuos veiksmus:

1. Patikrinkite, ar „Šlamšto“ (Spam) aplanke gavote patvirtinimo el. laiškus iš freemeet.
2. Jei įtariate tapatybės vagystę, pasinaudokite mūsų techninio palaikymo kontaktų forma.
3. Tiksliai apibūdinkite savo situaciją nurodydami savo el. pašto adresą, kad mūsų komanda galėtų atlikti reikiamus patikrinimus ir apsaugoti jūsų duomenis.

Mūsų palaikymo komanda yra tam, kad padėtų jums ir užtikrintų, jog jūsų patirtis freemeet išliktų rami ir saugi. Nedvejodami kreipkitės į mus, jei problema išlieka išbandžius šiuos veiksmus.